Dinsdagochtend 24 september kregen de LCMS-servers een geplande systeemupdate. Na de release hiervan bleek de Oefenomgeving VR niet naar behoren te werken: de activiteiten openden niet. Ook vanuit de andere domeinen openden de VR-Oefenactiviteiten niet.
Er werd daarom een incident-ticket aangemaakt en een onderzoek gestart. Uit dit onderzoek bleek bij de hostingpartij een technische verstoring te zijn. Na het herstarten van enkele onderdelen werkt de gehele productie-omgeving weer naar behoren.
De downtime duurde wat langer dan gecommuniceerd. We evalueren het communicatieproces, zodat dit bij een volgende update nog beter aansluit op de actuele situatie.